市纪委监委网站报道蕲春:建立“三色”预警机制 提升信访办理质效-蕲春县纪检监察网
今天是: 设为首页 | 加入收藏| 工作邮箱
您现在的位置:蕲春县纪检监察网>> 媒体广角>>正文内容

市纪委监委网站报道蕲春:建立“三色”预警机制 提升信访办理质效

“你单位承办的信访举报件一周内无实质性进展,现给予蓝色预警提醒,请加快办理进度,并及时将调查处理情况录入检举举报平台!”近日,蕲春县纪委监委信访室向某乡镇纪委发出信访办理督办通知书,督促其在规定时间内快速高效处置信访举报问题,及时解决群众反映的合理诉求。

对办理进度缓慢的信访件实行“三色”预警,是蕲春县纪委监委提升信访件办理质效的一项特色做法。为有效做好信访件跟踪督办提醒,该县纪委监委将各单位未办结的信访件按“蓝、黄、红”三种颜色分级亮色预警。其中超过一周无办理进度的信访件给予蓝色预警,并向承办单位下发《督办通知书》,提醒加快办件进度;提醒两次后仍未改进的,给予黄色预警,并下发《提醒函》,推动承办单位及时妥善办理;提醒三次后转为红色预警并启动问责程序,由县纪委监委主要领导对承办单位负责人进行约谈。今年以来,该县累计下发《督办通知书》9份,提醒函11份,约谈相关负责人2人次。

“我们对亮色预警的信访件进行分析研判,发现其中不少都是重复信访。”该县纪委监委信访室主任明林杰介绍,针对此类问题,该县对2021年以来重复信访举报进行“大起底”“大排查”,形成重复信访举报问题清单,实行“一位班子成员包保、一个部室联系协调、一个核查小组负责、一套解决问题方案、一张时间进度表、一份责任承诺书”的“六个一”工作机制,即,采取提级办理、“室组地”协作、下访接访、老信新办、公开反馈等多种方式,全力化解时间长、难度大、涉及面广的“钉子案”“骨头案”,有效推动重复信访举报息访罢诉。今年已累计化解6批次重复信访举报。

同时,为督促各信访承办单位将“三色”信访件销号清零,该县纪委监委还在信访室显眼位置设立“蕲春县纪检监察信访举报办理任务进展图”展板,全面展示各单位信访总量、“三色”数量、办结情况,通过“挂图作战+动态排位+台账管理”,推动形成办信办访比学赶超的良好氛围。

据统计,实行“三色”预警机制以来,该县纪检监察机关信访件按时办结率较去年同期上涨超过14个百分点,信访办理质效获得显著提高。

“信访举报是纪检监察机关获取案件线索的重要来源,更是送上门来的群众工作,必须办快办好办实。”该县纪委监委相关负责人表示,将持续优化“三色”预警机制,着力提升信访举报件按期办结率,推动群众反映问题及时有效化解,不断提升群众对信访工作的获得感、满意度。


打印文章

相关文章

    没有相关内容
  • 还没有任何内容!